Willkommen bei Next – Ihrem Ziel für stilvolle Herrenmode und Accessoires. Unser Ziel ist es, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Im Folgenden finden Sie alle Informationen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.
Zielgruppe & Shop-Charakter
Next richtet sich an modebewusste Männer, die Wert auf Qualität und stilvolle Business- sowie Freizeitkleidung legen. Unser Sortiment reicht von formeller Businesskleidung (Anzüge, Sakkos, Business-Schuhe) bis hin zu lässiger Freizeitmode (Jeans, Loungewear, Bademode).
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Versandoptionen
Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx
Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS
Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.
Rückgabe & Umtausch
Sie haben 15 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.
Rückgabebedingungen
Damit wir Ihre Rückgabe bearbeiten können, müssen die Artikel:
- Ungetragen und ungewaschen sein
- Original-Etiketten und Verpackung enthalten
- Keine Anzeichen von Beschädigung oder Gebrauch aufweisen
Wichtiger Hinweis: Aus hygienischen Gründen können wir Bademode, Unterwäsche und Hausschuhe nicht zurücknehmen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter [email protected] oder nutzen Sie unser Rückgabeformular.
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das wir Ihnen per E-Mail zusenden.
- Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie das ausgefüllte Formular bei.
- Versenden Sie das Paket an unsere Adresse:
Next Retouren
Weinbergstraße 90
62067 Kassel, Deutschland
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
- PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung
Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.
Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit Ihrem Wunsch.
Wir senden Ihnen den neuen Artikel zu, sobald wir die Rücksendung erhalten haben:
- Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz.
- Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz zurück.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].
Wir arrangieren einen kostenlosen Rückversand und senden Ihnen umgehend einen Ersatz zu oder erstatten den vollen Betrag.
Kontakt
Für weitere Fragen zu Rückgaben oder Umtauschen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Next Kundenservice
Weinbergstraße 90
62067 Kassel, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Bürozeiten: Montag bis Freitag, 9:00-17:00 Uhr (MEZ)
Vielen Dank, dass Sie Next für Ihren modischen Einkauf gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und arbeiten ständig daran, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ihr Next-Team